ich muss jetzt einfach irgendwo meinen zorn loswerden, also erzähl ich euch jetzt mal eine unglaubliche geschichte von meinem gestrigen mcdonalds-besuch.

mittagspause. hunger ohne ende. schon ganzen tag auf los wochos bei mcdonalds gefreut. so weit so gut. und wer kriegt wiedermal die "Arschkasse"?? na ich natürlich.

meine bestellung: Big Bacon Jalapeno im Menü mit Potato Stripes. mädchen an der kasse gibt einzelprodukte ein, wie ich (als mcdonalds-geschultes auge) schon am display erkennen kann.

1. "wollen Sie eine Sauce dazu?" ähm?!?!? hallo?? da ist doch sowieso der sour cream dip dabei!! ich erwarte ja nicht, dass jeder mensch das weiß, aber ich erwarte das zumindest von einer verkäuferin bei mcdonalds. das ist wohl nicht zu viel verlangt, dass sie ihr eigenes angebot kennt, oder?!?

2. "wollen Sie ein Getränk dazu?" *zweites mal mit kopf gegen wand schlag*

ich muss dazusagen dass das so ein junges mädel war, auf ihrem t-shirt groß und fett "Lehrling" stehen. aber das ist für mich keine entschuldigung. wenn mcdonalds sie alleine an die kasse stehen lässt (und das bitte im mittagsgeschäft), dann muss sie die grundlagen schon drauf haben, also bitte.

ich bin wirklich ein kunde, der es den mcdonalds mitarbeitern an der kasse sehr einfach macht, ich sage immer alles was ich will, menü/einzelburger, welche größe welches getränk, ob ich hieressen oder mitnehmen will usw. noch einfacher kann man es gar nicht machen, weil ich weiß, wie scheiße solche kunden sind, die keinen plan haben, was sie wollen. also noch einfach kann ich es der dummen funzn eh nicht mehr machen. aber die peilts einfach nicht, dass ich das Big Bacon jalapeno MENÜ will!!! sie tippt die einzelprodukte ein.

3. herbei eilende kollegin verdreht die augen, aber anstatt dass sie einfach die bestellung abändern, kommen sie irgendwo auf den Total und Bezahlt knopf, das heißt die kasse glaubt, meine bestellung ist abgeschlossen. das heißt schichtleiter muss her, kärtchen durchziehen, gesamte transaktion stornieren.

4. *langsam zorn krieg und mich aufrege* anstatt dass die andere kollegin so schnell wie möglich meine bestellung aufnimmt und mich endlich bedient, fängt die vor meinen augen mit der schichtleiterin zu quatschen an. ich hab mir gedacht ich seh nicht recht, ich war schon SO knapp davor zu sagen "hallo, ich habs eilig" aber ok.

kollegin nimmt meine bestellung, diesmal korrekt auf, bestelle als getränk noch apfelsaft, und dann sagt sie mir die endsumme und verschwindet. ich suche geld heraus und auf einmal kassiert mich wieder diese dumme funzn von lehrling ab.

5. *jetzt zornig bin und mich erst recht aufreg* anstatt dass die tussi mir meine bestellung fertigstellt (zumindest die dinge die schon ready sind = burger und getränk) stellt sie sich seelenruhig zur pommesstation hin und wartet bis die potato stripes fertig sind.

(zur info für nicht-mcdonalds kenner: wenn ein produkt der bestellung noch nicht fertig ist, dann richtet man wenigstens alles andere fix fertig zusammen und bringt das fehlende produkt später an den tisch nach)

jetzt steh ich da so... *pfeif* mutterseelenallein vor der kasse, vorm leeren tableau, wie bestellt und nicht abgeholt.

inzwischen kommt eine andere arbeiterin, wechselt die geldkassette aus, meldet eine andere verkäuferin an, welche dann vor mir steht und meine bestellung aufnehmen möchte. ich (zornig): "ich habe schon bestellt" sie: "ah sie kriegen schon" ich: "nein gekriegt hab ich noch nix, aber bezahlt hab ich schon!!!" sie: "bei wem *große augen*" ich deute auf die dumme funzn (=lehrling was mich bedient hat) die immer noch bei der pommes station steht.

die eine springt hin zu ihr und erklärt ihr, dass man die bestellung schon fertig richtet, und das fehlende produkt einfach nachträgt.

also sicher mind. eine viertelstunde nach 1.bestellungsaufgabe hab ich jetzt endlich meinen scheiß burger und meinen scheiß apfelsaft und watschle mit meinen wartenden kollegen an einen tisch und fange an essen.

ok, pommes sind dann irgendwann sogar gekommen (hätte ich ihr gar nicht zugetraut ^^) und damit war die sache erledigt.

aber das beste kommt noch:
heute morgen krame ich in meiner geldtasche und komme drauf, dass die dumme funzn mir auch noch falsch herausgegeben hat. mein menü hat 5,52 gekostet, hab mit 50 euro gezahlt, und zurückbekommen hab ich nur 40,48 statt 44,48.

ich hab so einen zorn, ich kanns euch gar nicht sagen.
heute nach der arbeit fahr ich da hin und schiebe so einen terror, ich lass mich doch nicht verarschen.

die sollen heilfroh sein, dass ich kein testkäufer war, weil da gäbs jetz einen mächtigen anschiss. aber den kriegen sie sowieso, weil ich mich sofort beim Markus dem Chef beschwere, der dürfte mich eh noch kennen von meinen ferialjobzeiten kennen.

ich hab noch nie in meinem ganzen leben so einen schlechten service bei mcdonalds erlebt. das DARF einfach nicht vorkommen. ich finde das eine frechheit. zu meiner zeit hätts sowas nicht gegeben.